Cómo verificar la cuenta Octa
¿Cómo puedo verificar mi cuenta?
Necesitamos un documento que acredite tu identidad: pasaporte, documento nacional de identidad o cualquier otro documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno. Tu nombre, fecha de nacimiento, firma, fotografía, fecha de emisión y caducidad del documento de identidad y el número de serie deben ser claramente visibles. El documento de identidad no debe haber caducado. El documento completo debe estar fotografiado. No se aceptarán documentos fragmentados, editados o doblados. Si el país emisor es diferente al país de tu estancia, también tendrás que proporcionar tu permiso de residencia o cualquier documento de identidad emitido por el gobierno local. Los documentos se pueden enviar desde tu Área Personal o a [email protected]
Guía paso a paso
1. Coloca tu KTP o SIM sobre una mesa u otra superficie plana frente a ti.
2. Toma una foto de su parte frontal con una cámara digital o la cámara de tu teléfono inteligente como se muestra a continuación:
3. Asegúrate de que todos los detalles requeridos sean fáciles de leer y que todas las esquinas del documento sean visibles en la foto. De lo contrario, tu solicitud de verificación será rechazada.
4. Sube la foto a través de nuestro formulario de verificación.
¡Importante! No aceptamos copias escaneadas.
No serás verificado con:
- Tu foto sin datos personales
- Una captura de pantalla del documento
Preguntas frecuentes sobre la verificación Octa
¿Por qué debo verificar mi cuenta?
La verificación de cuenta nos permite asegurarnos de que su información sea válida y protegerlo contra fraudes. Garantiza que sus transacciones estén autorizadas y sean seguras. Le recomendamos encarecidamente que envíe todos los documentos necesarios antes de realizar su primer depósito, especialmente si desea realizar un depósito con Visa/Mastercard. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos si su cuenta está verificada. Su información personal se mantendrá en la más estricta confidencialidad.
