Comment vérifier le compte Octa
Comment puis-je vérifier mon compte ?
Nous avons besoin d'un document prouvant votre identité : passeport, carte nationale d'identité ou toute autre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement. Votre nom, votre date de naissance, votre signature, votre photographie, les dates d'émission et d'expiration de la pièce d'identité et le numéro de série doivent être clairement visibles. La pièce d'identité ne doit pas être expirée. L'intégralité du document doit être photographiée. Les documents fragmentés, modifiés ou pliés ne seront pas acceptés. Si le pays émetteur diffère du pays de votre séjour, vous devrez également fournir votre permis de séjour ou toute pièce d'identité émise par le gouvernement local. Les documents peuvent être soumis dans votre Espace Personnel ou à [email protected]
Guide étape par étape
1. Placez votre KTP ou votre SIM sur une table ou une autre surface plane devant vous.
2. Prenez une photo de sa face avant avec un appareil photo numérique ou l'appareil photo de votre smartphone comme indiqué ci-dessous :
3. Assurez-vous que tous les détails requis sont faciles à lire et que tous les coins du document sont visibles sur la photo. Dans le cas contraire, votre demande de vérification sera refusée.
4. Téléchargez la photo via notre formulaire de vérification.
Important ! Nous n'acceptons pas les copies numérisées.
Vous ne serez pas vérifié avec:
- Votre photo sans détails personnels
- Une capture d'écran du document
FAQ sur la vérification Octa
Pourquoi devrais-je vérifier mon compte ?
La vérification de compte nous permet de nous assurer que vos informations sont valides et de vous protéger contre la fraude. Elle garantit que vos transactions sont autorisées et sécurisées. Nous vous recommandons vivement de soumettre tous les documents requis avant d'effectuer votre premier dépôt, en particulier si vous souhaitez effectuer un dépôt avec Visa/Mastercard. Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que si votre compte est vérifié. Vos informations personnelles seront conservées dans la plus stricte confidentialité.
