Com verificar el compte Octa

Com verificar el compte Octa


Com puc verificar el meu compte?

Necessitem un document que acrediti la teva identitat: passaport, DNI o qualsevol altre document d'identitat amb fotografia emès pel govern. El vostre nom, data de naixement, signatura, fotografia, data d'emissió i caducitat del DNI i el número de sèrie han de ser clarament visibles. El DNI no ha d'haver caducat. S'ha de fotografiar tot el document. No s'acceptaran documents fragmentats, editats o plegats.

Si el país emissor és diferent del país de la vostra estada, també haureu de proporcionar el vostre permís de residència o qualsevol document d'identitat emès pel govern local. Els documents es poden enviar a la vostra Àrea Personal o a [email protected]


Guia pas a pas

1. Col·loqueu el vostre KTP o SIM sobre una taula o una altra superfície plana davant vostre.

2. Feu una foto de la seva part frontal amb una càmera digital o amb la càmera del vostre telèfon intel·ligent, tal com es mostra a continuació:
Com verificar el compte Octa
3. Assegureu-vos que tots els detalls requerits siguin fàcils de llegir i que tots els racons del document siguin visibles a la foto. En cas contrari, la vostra sol·licitud de verificació serà rebutjada.

4. Carregueu la foto mitjançant el nostre formulari de verificació.

Important! No acceptem còpies escanejades.


No se't verificarà amb:
  • La teva foto sense dades personals
Com verificar el compte Octa
  • Una captura de pantalla del document
Com verificar el compte Octa



Preguntes freqüents sobre la verificació d'Octa


Per què hauria de verificar el meu compte?

La verificació del compte ens permet assegurar-nos que la vostra informació és vàlida i protegir-vos contra el frau. Assegura que les vostres transaccions estan autoritzades i segures. Us recomanem que envieu tots els documents necessaris abans de fer el vostre primer ingrés, especialment si voleu fer un dipòsit amb Visa/Mastercard.
Tingueu en compte que només podeu retirar fons si el vostre compte està verificat. La seva informació personal es mantindrà amb la màxima confidencialitat.

He presentat els documents. Quant de temps triga a verificar el meu compte?

Normalment triguen uns quants minuts, però de vegades pot requerir més temps perquè el nostre departament de verificació revisi els vostres documents. Això pot dependre de la quantitat de sol·licituds de verificació, o si s'ha enviat durant la nit o el cap de setmana, i, en aquests casos, pot trigar fins a 12-24 hores. La qualitat dels documents que envieu també pot afectar el temps d'aprovació, així que assegureu-vos que les fotos del document siguin clares i no estiguin distorsionades. Un cop completada la verificació, rebràs un avís per correu electrònic.


La meva informació personal està segura amb tu? Com protegiu la meva informació personal?

Utilitzem tecnologia altament segura per protegir les vostres dades personals i transaccions financeres. La vostra àrea personal està protegida amb SSL i amb xifratge de 128 bits per fer que la vostra navegació sigui segura i les vostres dades siguin inaccessibles a tercers. Pots llegir més sobre protecció de dades a la nostra Política de privadesa.