Foire aux questions (FAQ) sur le trading : bonus de dépôt, dépôt, retrait, programme IB, AutoChartist, CopyTrading in Octa
Bonus de dépôt
Quel bonus de dépôt offrez-vous ?
Vous pouvez réclamer un bonus de 10%, 30% ou 50% sur chaque dépôt.
Comment puis-je réclamer le bonus ?
Pour bénéficier du bonus, vous devez effectuer un dépôt. Ensuite, activez-le manuellement dans votre Espace Personnel ou cochez si vous souhaitez appliquer les bonus automatiquement à chaque dépôt, sur une page Paramètres dédiée.
Le bonus prend-il en charge ma marge sur MT4/MT5 ?
Oui, les fonds bonus font partie de vos fonds propres et de votre marge libre. Le bonus soutient votre marge, mais veuillez noter que vous devez maintenir vos fonds propres au-dessus du montant du bonus, sinon il sera annulé.
Le bonus prend-il en charge ma marge sur cTrader ?
Oui, les fonds bonus font partie de vos fonds propres et de votre marge libre. Les bonus soutiennent votre marge, mais veuillez noter que votre bonus actif ne peut pas être supérieur au montant de vos fonds personnels. Le montant du bonus cTrader est divisé en deux parties : le bonus total et le bonus actif. Le montant du bonus actif (c'est-à-dire le montant inclus dans vos fonds propres) ne peut pas dépasser vos fonds personnels. Si le marché évolue contre vous, après un certain point, le montant du bonus actif commence à fluctuer en fonction de la quantité de fonds réels, et non de bonus, que vous avez dans vos fonds propres.
Puis-je retirer le bonus ?
Vous pouvez retirer le bonus après avoir rempli notre exigence de volume, qui est calculée comme suit : montant du bonus/2 lots standards, c'est-à-dire si vous réclamez un bonus de 50 % sur un dépôt de 100 USD, l'exigence de volume sera de 25 lots standards.
Pourquoi ne puis-je pas réclamer le bonus ?
Veuillez vous assurer que votre marge libre dépasse le montant du bonus.
Comment puis-je vérifier combien de lots restent ?
Vous pouvez vérifier le pourcentage complété et le volume restant pour chaque bonus dans l'Espace Personnel sur la page Bonus actifs.
Puis-je réclamer un bonus sur mon nouveau dépôt si je n'ai pas rempli l'exigence de volume pour le précédent ?
Oui, vous pouvez. Le calcul du volume commence à partir du premier bonus et se poursuit consécutivement, donc une fois que vous avez rempli les conditions pour le premier bonus, le volume pour le suivant commencera.
Où puis-je voir mon/mes bonus dans MT4 et MT5 ?
Le montant total des fonds bonus est affiché sous forme de « Crédit » sur votre plateforme de trading jusqu'à ce que vous atteigniez les exigences de volume.
Où puis-je voir mon/mes bonus dans cTrader ?
Vous pouvez vérifier vos bonus dans l'onglet «Bonus» dans cTrader.
Pourquoi mon bonus MT4/MT5 a-t-il été annulé ?
Le bonus peut être annulé si :
- Votre capital tombe en dessous du montant du bonus;
- Vos fonds personnels sont inférieurs au montant du bonus après retrait ou virement interne ;
- Vous avez annulé le bonus dans votre Espace Personnel.
Pourquoi mon bonus cTrader a-t-il été annulé ?
Le bonus peut être annulé si :
- Vos fonds personnels sont inférieurs au montant du bonus après retrait ou virement interne ;
- Vous avez annulé le bonus dans votre Espace Personnel.
Dépôt
Quand les fonds déposés seront-ils crédités sur mon solde ?
Virements bancaires : toutes les demandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 heures pendant les heures ouvrables de notre service financier. Dépôts Skrill/Neteller/FasaPay/Carte bancaire/Bitcoin : instantanés.
Quel est le taux de change USD/EUR lors d'un dépôt par carte de crédit/Skrill sur un compte EUR/virement interne ?
Octa fait tout son possible pour garantir à ses clients les meilleurs taux lors de leurs dépôts. Nous ne facturons pas non plus de commission et couvrons les frais de dépôt et de retrait appliqués par les systèmes de paiement. Lorsque vous effectuez un dépôt via VISA ou Mastercard, sachez que la banque impliquée dans le processus convertira vos fonds en fonction de son taux de change, si votre dépôt est dans une devise autre que l'EUR ou l'USD.
Notez que la banque impliquée dans le processus peut également facturer des frais supplémentaires pour les transactions. Si un client effectue un dépôt via Skrill, il ne paie pas de frais supplémentaires si son compte Skrill et son compte de trading sont en USD.
Si le compte Skrill du client est en USD et son compte de trading en EUR, le dépôt en USD sera converti en EUR selon le taux de change.
Si le compte Skrill d'un client est dans une devise autre que l'USD, Skrill convertira l'argent en USD en utilisant son propre taux de change et pourra facturer des frais supplémentaires. Le processus de dépôt via Neteller est le même que pour Skrill.
Mes fonds sont-ils en sécurité ? Proposez-vous des comptes séparés ?
Conformément aux normes réglementaires internationales, Octa utilise des comptes séparés pour séparer les fonds des clients des bilans de l'entreprise. Cela permet de garder vos fonds en sécurité et intacts.
Facturez-vous des frais pour les dépôts et les retraits ?
Octa ne facture aucun frais à ses clients. De plus, les frais de dépôt et de retrait appliqués par des tiers (par exemple Skrill, Neteller, etc.) sont également couverts par Octa. Cependant, sachez que certains frais peuvent être appliqués dans certains cas.
Puis-je déposer/retirer plusieurs fois par jour ?
Octa ne limite pas le nombre de demandes de dépôt et de retrait par jour. Cependant, il est conseillé de déposer et de retirer tous les fonds en une seule demande pour éviter des retards inutiles dans le traitement.
Quelles devises puis-je utiliser pour financer mon compte Octa ?
Octa accepte actuellement les dépôts dans toutes les devises, à convertir en EUR et en USD. Veuillez noter que la devise du compte ne peut pas être modifiée en devises autres que l'USD ou l'EUR. Si votre compte est en EUR, vous pouvez toujours ouvrir un nouveau compte en USD, et vice versa. Veuillez noter que nous ne facturons aucune commission pour les dépôts ou les retraits, et que nous maintenons nos taux de conversion parmi les meilleurs du secteur.
Puis-je transférer des fonds entre mes comptes réels ?
Oui, vous pouvez créer une demande de virement interne dans votre Espace Personnel.
- Appuyez sur ≡ pour afficher le menu de droite.
- Consultez la section Transfert interne.
- Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez transférer les fonds.
- Entrez le montant.
- Choisissez le compte vers lequel vous souhaitez transférer les fonds.
- Entrez votre code PIN Octa.
- Appuyez sur Soumettre la demande ci-dessous.
- Et enfin, vérifiez que tout est correct et confirmez votre demande.
Retrait
Facturez-vous des frais pour les dépôts et les retraits ?
Octa ne facture aucun frais à ses clients. De plus, les frais de dépôt et de retrait appliqués par des tiers (par exemple Skrill, Neteller, etc.) sont également couverts par Octa. Cependant, sachez que certains frais peuvent être appliqués dans certains cas.
Quel est le montant maximum pour les retraits/dépôts ?
Octa ne limite pas le montant que vous pouvez retirer ou déposer sur votre compte. Le montant du dépôt est illimité et le montant du retrait ne doit pas dépasser la marge libre.
Puis-je soumettre une demande de retrait si j'ai des commandes/positions ouvertes ?
Vous pouvez soumettre une demande de retrait si vous avez des ordres/positions ouverts. Veuillez noter que la marge libre doit dépasser le montant que vous avez demandé, sinon la demande sera rejetée. La demande de retrait ne sera pas traitée si vous n'avez pas suffisamment de fonds.
Où puis-je consulter mon historique de dépôt/retrait ?
Vous pouvez retrouver tous les dépôts précédents dans votre Espace Personnel. Cliquez sur Historique des dépôts sous la rubrique « Déposer sur mon compte ». L'historique des retraits est disponible dans votre Espace Personnel sous l'option « Retirer » à droite.
Le statut de ma demande de retrait est en attente. Qu'est-ce que cela signifie ?
Votre demande de retrait est dans la file d'attente et vous serez averti dès qu'elle sera traitée par notre service financier.
Pourquoi mon retrait a-t-il été rejeté ?
Il se peut que la marge disponible ne soit pas suffisante pour traiter votre retrait ou que certaines données soient incorrectes. Vous pouvez vérifier la raison exacte dans la notification envoyée par e-mail.
Puis-je annuler ma demande de retrait ?
Oui, vous pouvez annuler une demande de retrait dans Mon historique de retrait.
Mon retrait a été traité mais je n'ai pas encore reçu
les fonds. Que dois-je faire ?
Veuillez contacter le service client.
Programme IB
Qui est IB ?
IB signifie « Introducing broker » (courtier présentateur) : une personne ou une entreprise qui oriente les clients vers Octa et reçoit une commission pour leurs transactions.
Que signifie « Client actif » ?
« Client actif » désigne un compte client qui dispose de fonds personnels cumulés de 100 USD ou plus sur tous ses comptes, ET qui a au moins cinq commandes valides clôturées au cours des 30 derniers jours avant la date du jour.
Qu'est-ce qu'une « commande valide » dans le programme de l'IB ?
La commission IB est payée uniquement pour les commandes valides. Une commande valide est une transaction conforme à TOUTES les conditions suivantes:
- L'échange a duré 180 secondes ou plus;
- La différence entre le prix d'ouverture et le prix de clôture de l'ordre est égale ou supérieure à 30 points (pips en termes de précision à 4 chiffres);
- L'ordre n'a pas été ouvert ou fermé au moyen d'une clôture partielle et/ou d'une clôture multiple.
À quelle fréquence la commission est-elle créditée sur mon compte ?
La commission IB est créditée quotidiennement sur le compte partenaire.
Où puis-je trouver du matériel promotionnel ?
Vous pouvez obtenir du matériel promotionnel en nous contactant à [email protected].
Comment attirer des clients ?
Vous pouvez promouvoir votre lien de parrainage et votre code de parrainage sur les sites Web et forums liés au Forex, sur les réseaux sociaux ou même créer votre propre site Web faisant la promotion de nos services.
AutoChartist
Qu'est-ce qu'un signal de trading ?
Un signal de trading est une suggestion d'achat ou de vente d'un certain instrument en fonction d'une analyse graphique. L'idée principale derrière l'analyse est que certains modèles récurrents servent d'indication sur la direction future des prix.
Qu'est-ce qu'Autochartist ?
Autochartist est un puissant outil d'analyse de marché offrant une analyse technique sur plusieurs classes d'actifs. Avec plus d'un millier de signaux de trading par mois, il permet aux traders débutants et professionnels de bénéficier d'avantages considérables en termes de gain de temps en laissant Autochartist analyser en permanence le marché à la recherche d'opportunités de trading inédites et de haute qualité.
Comment fonctionne Autochartist ?
Autochartist analyse le marché 24h/24 et 5j/7 à la recherche des modèles suivants:
- Triangles
- Canaux et rectangles
- Cales
- Tête et épaules
Qu'est-ce qu'un rapport de marché ?
Market Report est une prévision de prix basée sur une analyse technique envoyée directement dans votre boîte de réception jusqu'à 3 fois par jour. Il vous permet d'ajuster votre stratégie de trading au début de chaque séance de trading en fonction de l'évolution attendue du marché.
À quelle fréquence les rapports sont-ils envoyés ?
Les rapports de marché Autochartist sont envoyés 3 fois par jour, au début de chaque séance de trading :
- Session asiatique - 00:00 EET
- Session européenne - 08h00 EET
- Session américaine - 13h00 EET
Comment le rapport Autochartist peut-il bénéficier à mon trading ?
Autochartist Market Reports est un moyen pratique d'identifier les opportunités de trading sans perdre de temps ni d'efforts. Il vous suffit de consulter votre courrier électronique et de décider quels instruments vous allez trader aujourd'hui. De plus, il permet de gagner du temps dans l'analyse du marché. Basé sur des théories d'analyse technique connues et fiables et dont le taux de précision est estimé à 80 %, Autochartist vous permet d'augmenter vos profits et d'éviter de manquer des opportunités de trading.
Octa CopyTrading pour les copieurs
Comment choisir les Master Traders à copier ?
Les statistiques d'un Master Trader incluent le gain et le nombre de copieurs, la commission, les paires de trading utilisées par le Master, le facteur de profit et d'autres données statistiques que vous pouvez consulter avant de prendre votre décision de copier quelqu'un. Avant de commencer la copie, vous définissez un pourcentage de dépôt et choisissez le montant des fonds à investir avec un Master Trader particulier.
Comment fonctionne la copie en termes de différences de volume et d'effet de levier ?
Le volume de la transaction copiée dépend de l'effet de levier et des capitaux propres des comptes du trader principal et du copieur. Il est calculé comme suit: Volume (transaction copiée)= Capitaux propres (copieur)/Capitaux propres (master) × Effet de levier (copieur)/Effet de levier (master) × Volume (master).
Exemple: les capitaux propres du compte du trader principal sont de 500USD et l'effet de levier est de 1:200; les capitaux propres du compte du copieur sont de 200USD et l'effet de levier est de 1:100. Une transaction de 1 lot est ouverte sur le compte master. Le volume de la transaction copiée sera: 200/500 × 100/200 × 1=0,2 lot.
Est-ce que vous facturez une commission pour la copie des masters ?
Octa ne facture aucune commission supplémentaire : la seule commission que vous payez est la commission du Master Trader, qui est spécifiée individuellement et facturée en USD par lot de volume négocié.
Qu'est-ce qu'un pourcentage de dépôt ?
Le pourcentage de dépôt est une option que vous définissez avant la copie et qui vous aide à contrôler vos risques. Vous pouvez faire varier le montant de 1 % à 100 %. Lorsque ce paramètre est défini, vous arrêterez de copier de nouvelles transactions par le Master Trader si votre capital tombe en dessous du montant défini. Ce seuil est calculé comme suit : Capital (Copier) Vous pouvez l'ajuster pendant que la copie du Master Trader est active.
Puis-je arrêter de copier un Master Trader ?
Vous pouvez vous désabonner de Master Trader et arrêter de copier leurs transactions à tout moment. Lorsque vous vous désabonnez, tous les fonds investis avec Master Trader et votre profit issu de la copie seront reversés sur votre portefeuille. Avant de vous désabonner, assurez-vous que toutes les transactions en cours sont clôturées.
Octa CopyTrading pour les traders expérimentés
Comment puis-je devenir un Master Trader ?
Tout client Octa disposant d'un compte MT4 peut devenir un Master Trader. Il vous suffit d'accéder à votre Espace Master et de configurer votre Compte Master.
Comment puis-je ajuster le montant de la commission que je facture à mes copieurs ?
Accédez à votre Espace Maître, consultez les Paramètres, ajustez la commission à l'aide du curseur et enregistrez les modifications. La nouvelle commission ne sera facturée qu'aux Copieurs qui s'abonneront à vous après l'ajustement. Pour tous les autres Copieurs, le montant de la commission restera inchangé.
Quand est-ce que je reçois les paiements de commission de mes copieurs ?
Les paiements sont effectués le dimanche à 18 heures (EET) chaque semaine.
Quand la commission est-elle facturée à mes copieurs ?
La commission est facturée au moment où vous ouvrez une transaction.
Comment puis-je obtenir la commission ?
Nous le transférons vers un portefeuille spécial. Depuis votre portefeuille, vous pouvez l'ajouter à n'importe lequel de vos comptes de trading ou le retirer.
Programme de statut
Que signifie le programme de statut ?
Notre programme de statut vous permet de bénéficier d'avantages supplémentaires en détenant un solde plus élevé. Vous pouvez retrouver la liste de tous les avantages sur la page Statuts d'utilisateur de votre Espace Personnel.
Quels avantages puis-je obtenir sur chaque statut ?
Bronze :
- Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7
- Dépôts et retraits sans commission.
Argent :
- Tous les avantages du Bronze
- Signaux de trading d'Autochartist
- Cadeaux premium dans Trade and Win : AirPods et Apple Watch
- Accumulation plus rapide des lots de prix (1,25 lot de prix pour un lot échangé).
Or :
- Tous les avantages du Bronze et de l'Argent
- Retraits et dépôts plus rapides
- Réduit les spreads sur les devises étendues du Forex
- Cadeaux premium dans Trade and Win : MacBook Air, iPhone XR
- Conditions spéciales pour obtenir des bonus de dépôt : le nombre de lots à négocier est égal au montant du bonus divisé par 2,5
- Accumulation plus rapide des lots de prix : 1,5 lot de prix pour un lot échangé.
Platine :
- Tous les avantages du Bronze, de l'Argent et de l'Or
- Les spreads des devises majeures, du Forex étendu et des métaux diminuent
- Conseils de nos experts sur le trading
- Gestionnaire personnel
- Événements VIP
- Cadeaux premium dans Trade and Win : MacBook Pro, iPad Pro
- Conditions spéciales pour obtenir des bonus de dépôt : le nombre de lots à négocier est égal au montant du bonus divisé par 3
- Accumulation plus rapide des lots de prix : 2 lots de prix pour un lot échangé.
Comment puis-je obtenir des statuts plus élevés ?
Nous le mettons à niveau automatiquement une fois que votre solde global atteint le seuil:
- Pour le Bronze : 5 USD
- Pour l'argent - 1 000 USD
- Pour l'or - 2 500 USD
- Pour le Platine – 10000 USD
Dois-je payer pour accéder au programme de statut ?
Non, c'est gratuit.
Quand mon statut d'utilisateur sera-t-il mis à niveau après avoir déposé un montant suffisant ?
Votre statut sera activé immédiatement. Le programme de statut me permet-il d'effectuer des dépôts et des retraits instantanés ? Pas exactement Si vous êtes titulaire d'un statut Gold ou Platinum, nos spécialistes financiers traitent votre demande plus rapidement que ceux des titulaires d'un statut inférieur. Mais finalement, la vitesse de traitement dépend également du mode de paiement, du service de paiement et des banques.
Quels sont les instruments du groupe étendu Forex ?
AUD, JPY, AUDCAD, AUDCHF, AUDNZD , CADCHF, CADCHF,
CHFJPY
, EURAUD, EURCAD, EURCHF, EURGBP, EURJPY, EURNZD,
GBPAUD, GBPCAD, GBPCHF, GBPJPY, GBPNZD,
NZDCAD, NZDCHF, NZDJPY
Vais-je perdre mon statut si mon solde global baisse ?
Cela dépend de votre statut, du montant que vous perdez et si vous perdez de l'argent au cours du trading ou en raison d'un retrait. Le Bronze ne peut pas être rétrogradé.
L'Argent peut être rétrogradé au Bronze :
- instantanément si votre solde descend en dessous de 800 USD après un retrait ou un virement interne
- dans 30 jours si votre solde descend en dessous de 800 USD en raison de votre activité de trading.
L'or peut être rétrogradé en argent ou même en bronze :
- instantanément si votre solde descend en dessous de 2 000 USD après un retrait ou un transfert interne
- dans 30 jours si votre solde descend en dessous de 2 000 USD en raison de votre activité de trading.
- instantanément si votre solde descend en dessous de 10 000 USD après un retrait ou un transfert interne
- dans 30 jours si votre solde descend en dessous de 10 000 USD en raison de votre activité de trading.
