交易常見問題（FAQ）：存款贈金、存款、提款、IB計畫、AutoChartist、Octa複製交易
存款獎金
你們提供什麼存款獎金？
每筆存款您可以領取 10%、30% 或 50% 的獎金。
我該如何領取獎金？
要領取獎金，您需要存款。然後，您可以在您的個人專區手動啟動它，或在專門的「設定」頁面上檢查您是否希望在每次存款時自動套用獎金。
獎金是否支持我在 MT4/MT5 上的保證金？
是的，獎金資金是您的淨值和可用保證金的一部分。獎金支持您的保證金，但請注意，您需要將您的淨值維持在獎金金額之上，否則將會被取消。
獎金是否支持我在 cTrader 上的保證金？
是的，獎金資金是您的淨值和可用保證金的一部分。獎金支持您的保證金，但請注意，您的活躍獎金不能高於您的個人資金金額。 cTrader獎金金額分為兩部分：總獎金和活躍獎金。活躍獎金金額（即包含在您的權益中的金額）不能超過您的個人資金。如果市場對您不利，則在達到某一點後，活躍獎金金額開始波動，具體取決於您股權中實際資金（而非獎金）的數量。
我可以提取獎金嗎？
您可以在完成我們的交易量要求後提取贈金，計算方式為：贈金金額/2標準手，即如果您要求100美元存款獲得50%贈金，則交易量要求將為25標準手。
為什麼我無法領取獎金？
請確保您的可用保證金超過獎金金額。
如何查看還剩多少批次？
您可以在活躍獎金頁面的個人區域中查看每筆獎金的完成百分比和剩餘數量。
如果我未達到前一筆存款的數量要求，我可以在新存款中申請獎金嗎？
是的，你可以。交易量從第一個獎金開始計算並連續進行，因此當您完成第一個獎金的要求後，下一個獎金的交易量就會開始。
我在 MT4 和 MT5 哪裡可以看到我的獎金？
獎勵資金總額在您的交易平台中顯示為“信用”，直到您滿足交易量要求。
我在 cTrader 中哪裡可以看到我的獎金？
您可以在 cTrader 的「獎金」標籤中查看您的獎金。
為什麼我的 MT4/MT5 贈金被取消？
若出現以下情況，獎金可以取消：
- 您的淨值低於獎金金額；
- 提現或內部轉帳後，您的個人資金低於贈金金額；
- 您在個人專區取消了獎金。
為什麼我的 cTrader 獎金被取消？
若出現以下情況，獎金可以取消：
- 提現或內部轉帳後，您的個人資金低於贈金金額；
- 您在個人專區取消了獎金。
訂金
存入的款項何時記入我的餘額？
銀行電匯：所有請求都會在我們財務部門工作時間內的 1-3 小時內處理。 Skrill/Neteller/FasaPay/銀行卡/比特幣存款：即時。
透過信用卡/Skrill 存入歐元帳戶/內部轉帳時，美元兌歐元的匯率是多少？
Octa 盡一切可能確保我們的客戶在存款時獲得最優惠的利率。我們也不收取任何佣金，並支付支付系統收取的存款和提款費用。透過 VISA 或 Mastercard 存款時，如果您的存款不是歐元或美元，請注意參與流程的銀行將根據其匯率兌換您的資金。
請注意，參與此過程的銀行也可能會針對交易收取額外費用。如果客戶透過 Skrill 存款，且其 Skrill 帳戶和交易帳戶均以美元結算，則無需支付額外費用。
如果客戶的 Skrill 帳戶為美元，而其交易帳戶為歐元，則美元存款將根據外匯匯率轉換為歐元。
如果客戶的 Skrill 帳戶使用美元以外的貨幣，Skrill 將使用自己的匯率將資金轉換為美元，並可能收取額外費用。透過 Neteller 存款的過程與 Skrill 相同。
我的資金安全嗎？你們提供獨立帳戶嗎？
根據國際監管標準，Octa 使用獨立帳戶將客戶資金與公司資產負債表分開。這可以確保您的資金安全且不受影響。
存款和提款收取任何費用嗎？
Octa 不向客戶收取任何費用。此外，第三方（例如 Skrill、Neteller 等）收取的存款和提款費用也由 Octa 承擔。但請注意，在某些情況下可能會收取一些費用。
我可以一天多次存款/提款嗎？
Octa 不限制每天的存款和提款請求數量。但是，建議在一次請求中存入和提取所有資金，以避免不必要的處理延遲。
我可以使用哪些貨幣為我的 Octa 帳戶注資？
Octa 目前接受所有貨幣的存款，並可兌換為歐元和美元。請注意，帳戶貨幣不能更改為美元或歐元以外的貨幣。如果您的帳戶是歐元，您可以隨時開設美元新帳戶，反之亦然。請注意，我們不收取任何存款或提款佣金，並且我們的轉換率保持在業內最佳水平。
我可以在真實帳戶之間轉帳嗎？
是的，您可以在您的個人專區中建立內部轉帳請求。
- 按 ≡ 查看右側選單。
- 查看內部傳輸部分。
- 選擇您想要從中轉出資金的帳戶。
- 輸入金額。
- 選擇您想要將資金轉入的帳戶。
- 輸入您的 Octa PIN 碼。
- 按下面的提交請求。
- 最後，檢查一切是否正確並確認您的要求。
提款
存款和提款收取任何費用嗎？
Octa 不向客戶收取任何費用。此外，第三方（例如 Skrill、Neteller 等）收取的存款和提款費用也由 Octa 承擔。但請注意，在某些情況下可能會收取一些費用。
提款/存款的最大金額是多少？
Octa 不限制您可以提取或存入帳戶的金額。存款金額無限制，提款金額不得超過可用保證金。
如果我有未平倉訂單/倉位，我可以提交提款請求嗎？
如果您有未平倉訂單/部位，您可以提交提款請求。請注意，可用保證金必須超過您要求的金額，否則請求將被拒絕。如果您的資金不足，提款請求將不會被處理。
我可以在哪裡查看我的存款/提款歷史記錄？
您可以在您的個人專區中找到所有先前的存款。點擊「存款我的帳戶」部分下的存款歷史記錄。提款歷史記錄可在您的個人專區右側的「提款」選項下查看。
我的提款請求狀態為待處理。這意味著什麼？
您的提款請求正在排隊中，我們的財務部門處理完畢後將立即通知您。
為什麼我的提款被拒絕？
可能沒有足夠的可用保證金來處理您的提款，或者某些數據可能不正確。您可以在透過電子郵件發送的通知中查看具體原因。
我可以取消我的提款請求嗎？
是的，您可以在我的提款歷史記錄中取消提款請求。
我的提款已處理，但我尚未收到
資金。我該怎麼辦？
請聯絡客服。
IB課程
誰是IB？
IB 代表「介紹經紀商」－將客戶推薦給 Octa 並收取交易佣金的個人或公司。
「活躍客戶」是什麼意思？
「活躍客戶」是指所有帳戶中個人資金累積達到或超過100美元，且在當前日期之前的最後30天內至少有5個有效訂單關閉的客戶帳戶。
IB計劃中的「有效訂單」是什麼？
IB佣金僅針對有效訂單支付。有效訂單是符合以下所有條件的交易：
- 交易持續了180秒或更長時間；
- 訂單的開盤價與收盤價之間的差異等於或超過 30 點（以 4 位精度計算的點）；
- 訂單未透過部分平倉和/或多重平倉的方式開倉或平倉。
佣金多久記入我的帳戶？
IB佣金每天記入合作夥伴帳戶。
在哪裡可以找到宣傳品？
您可以透過 [email protected] 聯絡我們以取得促銷資料。
我如何吸引客戶？
您可以在外匯相關網站和論壇、社交媒體上推廣您的推薦連結和推薦程式碼，甚至創建您自己的網站來推廣我們的服務。
自動圖表師
什麼是交易訊號？
交易訊號是根據圖表分析提出的買進或賣出某種工具的建議。這個分析背後的主要想法是，某些重複出現的模式可以作為進一步價格方向的指示。
什麼是自動圖表師？
Autochartist 是一款功能強大的市場掃描工具，提供跨多個資產類別的技術分析。每月有超過一千個交易訊號，讓新手和專業交易者透過 Autochartist 不斷掃描市場尋找新鮮的、高品質的交易機會，從而獲得顯著的節省時間的好處。
Autochartist 是如何運作的？
Autochartist 24/5 掃描市場，尋找以下模式：
- 三角形
- 通道和矩形
- 挖起桿
- 頭肩頂
什麼是市場報告？
市場報告是基於技術分析的價格預測，每天最多 3 次直接發送到您的收件匣。它允許您在每個交易時段開始時根據市場預期走向調整您的交易策略。
報告多久發出一次？
Autochartist 市場報告每天發送 3 次，在每個交易時段開始時：
- 亞洲時段 - 00:00 EET
- 歐洲時段 - 08:00 EET
- 美國時段 - 13:00 EET
Autochartist 報告如何讓我的交易受益？
Autochartist 市場報告是一種無需時間或精力即可識別交易機會的便捷方法 - 您所需要做的就是檢查您的電子郵件並決定您今天要交易哪些工具。此外，它還可以節省分析市場的時間。 Autochartist 基於已知且值得信賴的技術分析理論，預計正確率高達 80%，可協助您提高利潤並避免錯過交易機會。
適用於影印機的 Octa CopyTrading
我如何選擇交易大師來跟單？
交易大師的統計數據包括收益和跟單者數量、佣金、大師使用的交易對、利潤係數以及您在決定跟單某人之前可以查看的其他統計數據。在跟單開始之前，您可以設定存款百分比並選擇與特定交易大師進行投資的資金金額。
跟單在交易量和槓桿差異方面如何發揮作用？
複製交易的數量取決於交易大師和複製者帳戶的槓桿和淨值。計算公式如下：交易量（跟單交易）= 淨值（跟單）/淨值（主控）× 槓桿（跟單）/ 槓桿（主控）× 交易量（主控）。
例：交易大師帳戶淨值為500美元，槓桿為1:200； Copier 帳戶淨值為 200 美元，槓桿為 1:100。在主帳戶開設 1 手交易。複製交易的數量為：200/500 × 100/200 × 1 = 0.2 手。
抄襲大師收取佣金嗎？
Octa 不收取任何額外佣金——您支付的唯一佣金是交易大師佣金，該佣金單獨指定，並以每手交易量美元收取。
什麼是存款百分比？
存款百分比是您在跟單之前設定的選項，可協助您控制風險。您可以將金額從 1% 更改為 100%。設定此參數後，如果您的淨值低於設定金額，您將停止交易大師複製新交易。此閾值計算如下：淨值（跟單者） 您可以在交易大師跟單處於活動狀態時調整該閾值。
我可以停止跟單交易大師嗎？
您可以隨時取消訂閱 Master Trader 並停止複製他們的交易。當您取消訂閱時，投資於交易大師的所有資金以及您從跟單中獲得的利潤都將退還至您的錢包。在取消訂閱之前，請確保所有當前交易均已平倉。
交易大師的 Octa 跟單交易
我怎樣才能成為交易大師？
任何擁有 MT4 帳戶的 Octa 客戶都可以成為交易大師。只需前往您的大師區域並設定您的大師帳戶即可。
如何調整向影印機收取的佣金金額？
轉到您的主區域，查看設置，使用滑桿調整佣金，然後儲存變更。新的佣金僅向調整後向您訂閱的跟單者收取。對於所有其他跟單者，佣金金額將保持不變。
我什麼時候可以從跟單者收到佣金？
付款於每週日下午 6 點（東部時間）進行。
我的影印機什麼時候會收取佣金？
佣金在您開倉時收取。
我如何獲得佣金？
我們將其轉移到一個特殊的錢包。您可以從您的電子錢包將其添加到您的任何交易帳戶中，或將其提取。
狀態計劃
狀態計劃是什麼意思？
我們的會員計畫可讓您享有持有更高餘額的額外福利。您可以在個人專區的使用者狀態頁面上找到所有權益的清單。
每種狀態我可以獲得什麼好處？
青銅：
- 24/7 客戶支持
- 存款和提款免佣金。
銀：
- 青銅級的所有好處
- 來自 Autochartist 的交易訊號
- Trade and Win 中的優質禮品 - AirPods 和 Apple Watch
- 更快累積獎品手數（交易 1 手 1.25 獎品手數）。
金子：
- 青銅級和白銀級的所有優勢
- 更快的提款和存款
- 降低外匯擴展貨幣的點差
- 貿易贏獎的優質禮物－MacBook Air、iPhone XR
- 完成存款贈金的特殊條款－交易手數等於贈金金額除以2.5
- 更快累積獎品手數－交易 1 手可獲得 1.5 個獎品手數。
白金：
- 青銅級、白銀級和黃金級的所有優勢
- 降低主要外匯、外匯擴展、金屬的點差
- 我們的專家提供交易提示
- 私人經理
- 貴賓活動
- Trade and Win 中的優質禮物 - MacBook Pro、iPad Pro
- 完成存款贈金的特殊條款－交易手數等於贈金金額除以3
- 更快累積獎品手數－交易 1 手可獲得 2 份獎品。
我如何獲得更高的地位？
一旦您的總體餘額達到閾值，我們就會自動升級：
- 銅牌——5 美元
- 白銀 — 1,000 美元
- 黃金—2,500 美元
- 鉑金 — 10,000 美元
我需要為進入狀態計劃付費嗎？
不，它是免費的。
儲值足夠金額後什麼時候可以升級用戶等級？
您的狀態將立即啟動。狀態計劃是否允許我進行即時存款和提款？不完全正確 如果您是金卡或白金卡身分持有者，我們的財務專家會比低身分持有者更快地處理您的要求。但最終，處理速度還取決於支付方式、支付服務和銀行。
外匯擴展組有哪些工具？
AUDJPY、AUDCAD、AUDCHF、AUDNZD CADCHF、CADCHF
CHFJPY
EURAUD、EURCAD、EURCHF、EURGBP、EURJPY、EURNZD
GBPAUD、GBPCAD、GBPCHF、GBPJPY、GBPNZD
NZCAD、NZDCHF、DCAD、NZDCHF、DJPY
如果我的整體餘額下降，我會失去我的狀態嗎？
這取決於您的狀態、您損失的金額以及您是在交易過程中損失還是由於提款而損失。青銅級不能降級。
白銀級可以降級為青銅級：
- 如果提款或內部轉帳後您的餘額低於 800 美元，立即
- 如果您的交易活動導致您的餘額低於 800 美元，則為 30 天內。
金級可以降級為銀級甚至銅級：
- 如果提款或內部轉帳後您的餘額低於 2,000 美元，立即
- 如果您的交易活動導致您的餘額低於 2,000 美元，則在 30 天內。
- 如果提款或內部轉帳後您的餘額低於 10,000 美元，立即
- 如果您的交易活動導致您的餘額低於 10,000 美元，則在 30 天內。
