Jak vybrat peníze z Octa
Jak vybrat peníze z vašeho obchodního účtu nebo peněženky
Důležité: ze zákona můžete vybírat peníze pouze po ověření vašeho profilu – to je vyžadováno zákonem.
Přihlaste se do své osobní oblasti na našem webu.
Další akce závisí na tom, zda chcete vybrat peníze z Peněženky nebo z obchodního účtu.
Z vaší Peněženky
Hlavní nabídku zobrazíte stisknutím ikony v pravém horním rohu obrazovky. Poté pod zůstatkem v Peněžence stiskněte Vybrat.
Z vašeho obchodního účtu
Na hlavní obrazovce vyberte účet, ze kterého chcete vybrat peníze. Poté stiskněte Vybrat.
Zobrazí se úplný seznam platebních možností dostupných ve vašem regionu. Vyberte ten, který vám nejlépe vyhovuje, a stiskněte Další.
Žádosti o výběr obvykle zpracováváme 1–3 hodiny, ale záleží na vašem platebním systému, jak dlouho bude trvat, než peníze dorazí na místo určení. 
Limity pro výběry:
- Skrill, Perfect Money, Neteller — od 5 USD (5 EUR), bez maximálního limitu
- Bitcoin — od 0,00096 BTC, bez maximálního limitu
- Mastercard — od 50 USD (50 EUR) nebo ekvivalent v jiné měně
- Vízum — od 20 USD (20 EUR) nebo ekvivalent v jiné měně
- Banky mohou uplatnit své vlastní limity
Poté zadejte údaje požadované pro vybranou platební metodu a stiskněte Požádat. Ujistěte se, že jste zadali správnou měnu.
V posledním kroku můžete znovu zkontrolovat, zda jste zadali všechny údaje správně. Důkladně je zkontrolujte a opětovným stisknutím tlačítka Odeslat potvrďte, že je vše v pořádku.
Po dokončení počkejte na oznámení od nás – dáme vám vědět, že vám peníze byly zaslány e-mailem a v oznámení ve vaší osobní oblasti.
Nejčastější dotazy k výběru Octa
Účtujete si nějaké poplatky za vklady a výběry?
Octa neúčtuje svým klientům žádné poplatky. Kromě toho jsou poplatky za vklady a výběry uplatňované třetími stranami (např. Skrill, Neteller atd.) také kryty Octa. Upozorňujeme však, že v určitých případech mohou být účtovány některé poplatky.
Jaká je maximální částka pro výběry/vklady?
Octa neomezuje částku, kterou můžete vybrat nebo vložit na svůj účet. Výše vkladu je neomezená a částka výběru by neměla překročit bezplatnou marži.
Mohu vkládat/vybírat několikrát denně?
Octa neomezuje počet vkladů a žádostí o výběr za den. Doporučuje se však vložit a vybrat všechny prostředky v jedné žádosti, abyste předešli zbytečným prodlevám ve zpracování.
Mohu podat žádost o výběr, pokud mám otevřené příkazy/pozice?
Pokud máte otevřené příkazy/pozice, můžete podat žádost o výběr. Vezměte prosím na vědomí, že bezplatná marže musí překročit vámi požadovanou částku, jinak bude žádost zamítnuta. Pokud nemáte dostatek prostředků, žádost o výběr nebude zpracována.
Kde si mohu prohlédnout historii svých vkladů/výběrů?
Všechny předchozí vklady najdete ve své osobní oblasti. Klikněte na položku Historie vkladů v části „Vložit můj účet“. Historie výběrů je k dispozici ve vaší osobní oblasti pod možností „Výběr“ vpravo.
Stav mé žádosti o výběr čeká na vyřízení. co to znamená?
Vaše žádost o výběr je ve frontě a budete informováni, jakmile bude zpracována naším finančním oddělením.
Proč byl můj výběr zamítnut?
Možná nebyla dostatečná volná marže pro zpracování vašeho výběru nebo některé údaje mohly být nesprávné. Přesný důvod můžete zkontrolovat v oznámení zaslaném e-mailem.
Mohu zrušit svou žádost o výběr?
Ano, žádost o výběr můžete zrušit v části Moje historie výběrů.
Můj výběr byl zpracován, ale dosud jsem neobdržel peníze. co mám dělat?
Kontaktujte prosím zákaznický servis.
