Hogyan lehet pénzt felvenni a Octa-ből
Hogyan vehet fel pénzt kereskedési számlájáról vagy pénztárcájáról
Fontos: a törvény értelmében csak profilod ellenőrzése után vehetsz fel pénzt – ezt a törvény írja elő.
Jelentkezzen be a személyes területére oldalunkon.
A további teendők attól függnek, hogy pénzt kíván-e felvenni a Wallet vagy a kereskedési számlájáról.
A pénztárcájából
Tekintse meg a főmenüt a képernyő jobb felső sarkában található ikon megnyomásával. Ezután nyomja meg a Kivétel gombot Wallet-egyenlege alatt.
Kereskedési számlájáról
A főképernyőn válassza ki azt a számlát, amelyről pénzt szeretne felvenni. Ezután nyomja meg a Visszavonás gombot.
Látni fogja a régiójában elérhető fizetési lehetőségek teljes listáját. Válassza ki az Önnek legmegfelelőbbet, és nyomja meg a Tovább gombot.
Általában 1-3 órán keresztül dolgozzuk fel a kifizetési kérelmeket, de az Ön fizetési rendszerétől függ, hogy mennyi idő alatt ér el a pénz a célállomásig. 
Kivételi korlátok:
- Skrill, Perfect Money, Neteller – 5 USD-től (5 EUR), a maximális korlát nélkül
- Bitcoin – 0,00096 BTC-től, a maximális korlát nélkül
- Mastercard – 50 USD-től (50 EUR) vagy ennek megfelelő más pénznemben
- Vízum – 20 USD-től (20 EUR) vagy ennek megfelelő összeg más pénznemben
- A bankok saját limiteket alkalmazhatnak
Ezután adja meg a kiválasztott fizetési módhoz szükséges adatokat, és nyomja meg a Kérelem gombot. Ügyeljen arra, hogy a megfelelő pénznemet adja meg.
Az utolsó lépésben ellenőrizheti, hogy minden adatot helyesen adott-e meg. Alaposan ellenőrizze őket, és győződjön meg arról, hogy minden rendben van a Küldés újbóli megnyomásával.
Ez megtörtént, várjon értesítést tőlünk – tudatni fogjuk Önnel, hogy a pénzt e-mailben és a személyes területen lévő értesítésben elküldtük Önnek.
Octa visszavonás GYIK
Felszámítanak bármilyen díjat a be- és kifizetésekért?
Az Octa nem számít fel díjat ügyfeleinek. Ezenkívül a harmadik felek (pl. Skrill, Neteller stb.) által alkalmazott befizetési és kifizetési díjakat is az Octa fedezi. Kérjük azonban, vegye figyelembe, hogy bizonyos esetekben bizonyos díjat számíthatnak fel.
Mekkora a maximális kifizetési/befizetési összeg?
Az Octa nem korlátozza a számlájára felvehető vagy befizethető összeget. A befizetés összege korlátlan, a kifizetés összege nem haladhatja meg a szabad letétet.
Naponta többször is befizethetek/kivehetek?
Az Octa nem korlátozza a napi befizetések és kifizetési kérelmek számát. Javasoljuk azonban, hogy az összes pénzt egy kérelemben helyezze el és vegye ki, hogy elkerülje a feldolgozás szükségtelen késedelmét.
Benyújthatok visszavonási kérelmet, ha nyitott megbízásaim/pozícióim vannak?
Kilépési kérelmet akkor nyújthat be, ha nyitott megbízásai/pozíciói vannak. Felhívjuk figyelmét, hogy a szabad árrésnek meg kell haladnia az Ön által kért összeget, ellenkező esetben a kérelmet elutasítjuk. A kifizetési kérelmet nem dolgozzuk fel, ha nincs elegendő fedezete.
Hol tekinthetem át a befizetési/kifizetési előzményeimet?
Az összes korábbi betétet megtalálja a személyes területén. Kattintson a Betéti előzmények lehetőségre a „Befizetés a számlámra” részben. A kifizetési előzmények elérhetők a személyes területen, a jobb oldalon található „Kivonás” opció alatt.
A visszavonási kérelmem állapota függőben van. Ez mit jelent?
Kifizetési kérelme sorban áll, és azonnal értesítjük, amint azt pénzügyi osztályunk feldolgozta.
Miért utasították el a visszavonásomat?
Lehetséges, hogy nem volt elegendő szabad fedezet a visszavonás feldolgozásához, vagy egyes adatok helytelenek voltak. A pontos okot az e-mailben küldött értesítésben ellenőrizheti.
Visszavonhatom a visszavonási kérelmemet?
Igen, visszavonhatja a kifizetési kérelmet a Kivételi előzmények oldalon.
A kifizetésemet feldolgozták, de még nem kaptam meg az összeget. Mit tegyek?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
