Hvordan ta ut penger fra Octa
Hvordan ta ut penger fra din handelskonto eller lommebok
Viktig: etter loven kan du bare ta ut penger etter å ha bekreftet profilen din – dette er lovpålagt.
Logg inn på ditt personlige område på vår side.
Ytterligere handlinger avhenger av om du vil ta ut penger fra lommeboken eller handelskontoen din.
Fra Wallet
Se hovedmenyen ved å trykke på ikonet øverst til høyre på skjermen. Trykk deretter på Uttak under Wallet-saldoen din.
Fra handelskontoen din
Velg kontoen du vil ta ut penger fra på hovedskjermen. Trykk deretter på Trekk tilbake.
Du vil se en fullstendig liste over tilgjengelige betalingsalternativer i din region. Velg den som passer deg best og trykk Neste.
Vi behandler vanligvis forespørsler om uttak i 1–3 timer, men det er opp til betalingssystemet ditt hvor lang tid det vil ta pengene å nå destinasjonen. 
Begrensninger for uttak:
- Skrill, Perfect Money, Neteller – fra 5 USD (5 EUR), uten maksimumsgrensen
- Bitcoin—fra 0,00096 BTC, uten maksimumsgrensen
- Mastercard – fra 50 USD (50 EUR) eller tilsvarende i annen valuta
- Visa – fra 20 USD (20 EUR) eller tilsvarende i annen valuta
- Banker kan bruke sine egne grenser
Skriv deretter inn detaljene som kreves for den valgte betalingsmetoden og trykk på Forespørsel. Pass på at du spesifiserer riktig valuta.
På det siste trinnet kan du dobbeltsjekke at du har angitt alle detaljer riktig. Sjekk dem grundig og bekreft at alt er i orden ved å trykke på Send på nytt.
Når det er gjort, vent på en melding fra oss – vi gir deg beskjed om at pengene sendes til deg via e-post og i et varsel i ditt personlige område.
Vanlige spørsmål om Octa-uttak
Tar du noen gebyrer for innskudd og uttak?
Octa belaster ikke sine kunder noen gebyrer. Dessuten dekkes også innskudds- og uttaksgebyrer pålagt av tredjeparter (f.eks. Skrill, Neteller, osv.) av Octa. Vær imidlertid oppmerksom på at enkelte gebyrer kan påløpe i visse tilfeller.
Hva er maksimumsbeløpet for uttak/innskudd?
Octa begrenser ikke beløpet du kan ta ut eller sette inn på kontoen din. Innskuddsbeløpet er ubegrenset, og uttaksbeløpet bør ikke overstige fri margin.
Kan jeg sette inn/ta ut flere ganger om dagen?
Octa begrenser ikke antall innskudd og uttaksforespørsler per dag. Det anbefales imidlertid å sette inn og ta ut alle midlene i én forespørsel for å unngå unødvendige forsinkelser i behandlingen.
Kan jeg sende inn en uttaksforespørsel hvis jeg har åpne bestillinger/stillinger?
Du kan sende inn en uttaksforespørsel hvis du har åpne bestillinger/stillinger. Vær oppmerksom på at fri margin må overstige beløpet du ba om, ellers vil forespørselen bli avvist. Uttaksforespørselen vil ikke bli behandlet hvis du ikke har nok midler.
Hvor kan jeg se min innskudds-/uttakshistorikk?
Du kan finne alle tidligere innskudd i ditt personlige område. Klikk på Innskuddshistorikk under delen "Sett inn min konto". Uttakshistorikk er tilgjengelig i ditt personlige område under "Uttak"-alternativet til høyre.
Statusen for uttaksforespørselen min venter. Hva betyr det?
Din uttaksforespørsel står i køen, og du vil bli varslet så snart den er behandlet av vår finansavdeling.
Hvorfor ble uttaket mitt avvist?
Det kan ha vært ikke nok ledig margin til å behandle uttaket ditt, eller noen av dataene kan ha vært feil. Du kan sjekke den nøyaktige årsaken i varselet sendt via e-post.
Kan jeg kansellere uttaksforespørselen min?
Ja, du kan kansellere en uttaksforespørsel i Min uttakshistorikk.
Uttaket mitt ble behandlet, men jeg har ikke mottatt pengene ennå. Hva bør jeg gjøre?
Ta gjerne kontakt med kundeservice.
