Octa Perguntas frequentes - Octa Brazil - Octa Brasil
Bônus de depósito
Que bônus de depósito vocês oferecem?
Você pode reivindicar um bônus de 10%, 30% ou 50% em cada depósito.
Como posso reivindicar o bônus?
Para reivindicar o bônus, você precisa fazer um depósito. Então, ative-o manualmente na sua Área Pessoal ou marque se você quer aplicar bônus automaticamente em cada depósito — em uma página dedicada de Configurações.
O bônus suporta minha margem no MT4/MT5?
Sim, os fundos de bônus são parte do seu patrimônio e margem livre. O bônus suporta sua margem, mas observe que você precisa manter seu patrimônio acima do valor do bônus, caso contrário, ele será cancelado.
O bônus cobre minha margem na cTrader?
Sim, os fundos de bônus são uma parte do seu patrimônio e margem livre. O bônus suporta sua margem, mas observe que seu bônus ativo não pode ser maior do que o valor dos seus fundos pessoais. O valor do bônus cTrader é dividido em duas partes: bônus total e bônus ativo. O valor do bônus ativo (ou seja, o valor incluído no seu patrimônio) não pode exceder seus fundos pessoais. Caso o mercado vá contra você, após um certo ponto, o valor do bônus ativo começa a flutuar dependendo da quantidade de fundos reais, não bônus, que você tem em seu patrimônio.
Posso sacar o bônus?
Você pode sacar o bônus após completar nosso requisito de volume, que é calculado da seguinte forma: valor do bônus/2 lotes padrão, ou seja, se você reivindicar um bônus de 50% em um depósito de 100 USD, o requisito de volume será de 25 lotes padrão.
Por que não consigo reivindicar o bônus?
Certifique-se de que sua margem livre exceda o valor do bônus.
Como posso verificar quantos lotes restam?
Você pode verificar a porcentagem concluída e o volume restante para cada bônus na Área Pessoal na página Bônus Ativos.
Posso reivindicar um bônus no meu novo depósito se não tiver completado o requisito de volume do depósito anterior?
Sim, você pode. O cálculo do volume começa a partir do primeiro bônus e continua consecutivamente, então, depois que você completar o requisito para o primeiro bônus, o volume para o próximo começará.
Onde posso ver meus bônus no MT4 e MT5?
O valor total dos fundos de bônus é exibido como "Crédito" na sua plataforma de negociação até que você atenda aos requisitos de volume.
Onde posso ver meus bônus no cTrader?
Você pode verificar seus bônus na aba "Bônus" no cTrader.
Por que meu bônus MT4/MT5 foi cancelado?
O bônus pode ser cancelado se:
- Seu patrimônio líquido fica abaixo do valor do bônus;
- Seus fundos pessoais estão abaixo do valor do bônus após retirada ou transferência interna;
- Você cancelou o bônus na sua Área Pessoal.
Por que meu bônus cTrader foi cancelado?
O bônus pode ser cancelado se:
- Seus fundos pessoais estão abaixo do valor do bônus após retirada ou transferência interna;
- Você cancelou o bônus na sua Área Pessoal.
Depósito
Quando os fundos depositados serão creditados no meu saldo?
Transferências bancárias: Todas as solicitações são processadas dentro de 1-3 horas durante o horário comercial do nosso Departamento Financeiro. Depósitos Skrill/Neteller/FasaPay/Cartão Bancário/Bitcoin: instantâneos.
Qual é a taxa de câmbio de USD para EUR ao depositar via cartão de crédito/Skrill para uma conta em EUR/transferência interna?
A Octa faz todo o possível para garantir que nossos clientes tenham as melhores taxas ao depositar. Também não cobramos nenhuma comissão e cobrimos as taxas de depósito e retirada aplicadas pelos sistemas de pagamento. Ao depositar via VISA ou Mastercard, esteja ciente de que o banco envolvido no processo converterá seus fundos de acordo com sua taxa de câmbio, se seu depósito for em uma moeda diferente de EUR ou USD.
Observe que o banco envolvido no processo também pode cobrar taxas adicionais pelas transações. Se um cliente depositar via Skrill, ele não pagará taxas extras se sua conta Skrill e conta de negociação estiverem em USD.
Se a conta Skrill do cliente estiver em USD e sua conta de negociação estiver em EUR, o depósito em USD será convertido para EUR de acordo com a taxa de câmbio.
Se a conta Skrill de um cliente estiver em uma moeda diferente de USD, o Skrill converterá o dinheiro em USD usando sua própria taxa de câmbio e poderá cobrar taxas adicionais. O processo de depósito via Neteller é o mesmo do Skrill.
Meus fundos estão seguros? Vocês oferecem contas segregadas?
De acordo com os padrões de regulamentação internacional, a Octa usa contas separadas para manter os fundos dos clientes segregados dos balanços da empresa. Isso mantém seus fundos seguros e intocados.
Vocês cobram alguma taxa para depósitos e retiradas?
A Octa não cobra nenhuma taxa de seus clientes. Além disso, taxas de depósito e retirada aplicadas por terceiros (por exemplo, Skrill, Neteller, etc.) também são cobertas pela Octa. No entanto, esteja ciente de que algumas taxas podem ser aplicadas em certos casos.
Posso depositar/sacar várias vezes ao dia?
A Octa não limita o número de depósitos e solicitações de retirada por dia. No entanto, é aconselhável depositar e retirar todos os fundos em uma solicitação para evitar atrasos desnecessários no processamento.
Quais moedas posso usar para financiar minha conta Octa?
A Octa atualmente aceita depósitos em todas as moedas, a serem convertidas em EUR e USD. Observe que a moeda da conta não pode ser alterada para moedas diferentes de USD ou EUR. Se sua conta estiver em EUR, você sempre poderá abrir uma nova conta em USD, e vice-versa. Observe que não cobramos nenhuma comissão por depósitos ou retiradas, além de manter nossas taxas de conversão entre as melhores do setor.
Posso transferir fundos entre minhas contas reais?
Sim, você pode criar uma solicitação de transferência interna na sua Área Pessoal.
- Pressione ≡ para visualizar o menu do lado direito.
- Veja a seção Transferência interna.
- Selecione a conta da qual você gostaria de transferir os fundos.
- Insira o valor.
- Selecione a conta para a qual você gostaria de transferir os fundos.
- Digite seu PIN Octa.
- Pressione Enviar solicitação abaixo.
- E, por fim, verifique se tudo está correto e confirme sua solicitação.
Cancelamento
Vocês cobram alguma taxa para depósitos e retiradas?
A Octa não cobra nenhuma taxa de seus clientes. Além disso, taxas de depósito e retirada aplicadas por terceiros (por exemplo, Skrill, Neteller, etc.) também são cobertas pela Octa. No entanto, esteja ciente de que algumas taxas podem ser aplicadas em certos casos.
Qual é o valor máximo para saques/depósitos?
O Octa não limita o valor que você pode sacar ou depositar em sua conta. O valor do depósito é ilimitado, e o valor do saque não deve exceder a margem livre.
Posso enviar uma solicitação de retirada se tiver ordens/posições abertas?
Você pode enviar uma solicitação de retirada se tiver ordens/posições abertas. Observe que a margem livre tem que exceder o valor solicitado, caso contrário, a solicitação será rejeitada. A solicitação de retirada não será processada se você não tiver fundos suficientes.
Onde posso revisar meu histórico de depósitos/saques?
Você pode encontrar todos os depósitos anteriores na sua Área Pessoal. Clique em Histórico de depósitos na seção "Depositar minha conta". O histórico de retiradas está disponível na sua Área Pessoal na opção "Retirar" à direita.
O status da minha solicitação de retirada está pendente. O que isso significa?
Sua solicitação de saque está na fila e você será notificado assim que ela for processada pelo nosso Departamento Financeiro.
Por que meu saque foi rejeitado?
Pode não ter havido margem livre suficiente para processar seu saque, ou alguns dados podem estar incorretos. Você pode verificar o motivo exato na notificação enviada por e-mail.
Posso cancelar minha solicitação de retirada?
Sim, você pode cancelar uma solicitação de saque em Meu histórico de saques.
Meu saque foi processado, mas ainda não recebi
os fundos. O que devo fazer?
Entre em contato com o atendimento ao cliente.
Programa IB
Quem é o IB?
IB significa "Introducing broker" - uma pessoa ou empresa que indica clientes para a Octa e recebe comissão por suas negociações.
O que significa "Cliente ativo"?
"Cliente ativo" indica uma conta de cliente que possui fundos pessoais acumulados de 100 USD ou mais em todas as suas contas E possui pelo menos cinco ordens válidas fechadas nos últimos 30 dias antes da data atual.
O que é um "pedido válido" no programa IB?
A comissão do IB é paga somente para ordens válidas. Uma ordem válida é uma negociação em conformidade com TODAS as seguintes condições:
- A negociação durou 180 segundos ou mais;
- A diferença entre o preço de abertura e o preço de fechamento da ordem for igual ou superior a 30 pontos (pips em termos de precisão de 4 dígitos);
- A ordem não foi aberta ou fechada por meio de fechamento parcial e/ou fechamento múltiplo.
Com que frequência a comissão é creditada na minha conta?
A comissão do IB é creditada na conta do parceiro diariamente.
Onde posso encontrar materiais promocionais?
Você pode obter materiais promocionais entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Como atrair clientes?
Você pode promover seu link de indicação e código de indicação em sites e fóruns relacionados a Forex, em mídias sociais ou até mesmo criar seu próprio site promovendo nossos serviços.
AutoChartist
O que é um sinal de negociação?
Um sinal de negociação é uma sugestão para comprar ou vender um determinado instrumento com base na análise de gráficos. A ideia principal por trás da análise é que certos padrões recorrentes servem como uma indicação da direção futura do preço.
O que é Autochartist?
O Autochartist é uma ferramenta poderosa de escaneamento de mercado que oferece análise técnica em várias classes de ativos. Com mais de mil sinais de negociação por mês, ele permite que tanto traders novatos quanto profissionais obtenham benefícios significativos de economia de tempo ao fazer com que o Autochartist escaneie continuamente o mercado em busca de oportunidades de negociação novas e de alta qualidade.
Como o Autochartist funciona?
O Autochartist analisa o mercado 24 horas por dia, 5 dias por semana, em busca dos seguintes padrões:
- Triângulos
- Canais e retângulos
- Cunhas
- Cabeça e ombros
O que é Relatório de Mercado?
O Market Report é uma previsão de preço baseada em análise técnica entregue diretamente na sua caixa de entrada até 3 vezes por dia. Ele permite que você ajuste sua estratégia de negociação no início de cada sessão de negociação, dependendo de onde o mercado deve ir.
Com que frequência os relatórios são enviados?
Os relatórios de mercado do Autochartist são enviados 3 vezes ao dia, no início de cada sessão de negociação:
- Sessão asiática - 00:00 EET
- Sessão europeia - 08:00 EET
- Sessão americana - 13:00 EET
Como o relatório do Autochartist pode beneficiar minhas negociações?
O Autochartist Market Reports é uma maneira conveniente de identificar oportunidades de negociação sem tempo ou esforço necessário - tudo o que você precisa fazer é verificar seu e-mail e decidir quais instrumentos você vai negociar hoje. Além disso, ele oferece benefícios de economia de tempo na análise do mercado. Com base em teorias de análise técnica conhecidas e confiáveis e estimado em até 80% correto, o Autochartist permite que você aumente seus lucros e evite perder oportunidades de negociação.
Octa CopyTrading para copiadores
Como escolho Master Traders para copiar?
As estatísticas de um Master Trader incluem ganho e número de copiadores, comissão, pares de negociação que o Master usa, fator de lucro e outros dados estatísticos que você pode revisar antes de tomar sua decisão de copiar alguém. Antes de começar a copiar, você define uma porcentagem de depósito e escolhe a quantia de fundos para investir com um Master Trader específico.
Como funciona a cópia em termos de diferenças de volume e alavancagem?
O volume da negociação copiada depende da alavancagem e do patrimônio das contas do Master Trader e do Copier. É calculado da seguinte forma: Volume (negociação copiada) = Patrimônio (copiador)/patrimônio (mestre) × Alavancagem (copiador)/alavancagem (mestre) × Volume (mestre).
Exemplo : o patrimônio da conta do Master Trader é de 500 USD e a alavancagem é de 1:200; o patrimônio da conta do Copier é de 200 USD e a alavancagem é de 1:100. Uma negociação de 1 lote é aberta na conta Master. O volume da negociação copiada será: 200/500 × 100/200 × 1 = 0,2 lote.
Vocês cobram alguma comissão para copiar masters?
A Octa não cobra nenhuma comissão adicional — a única comissão que você paga é a comissão do Master Trader, que é especificada individualmente e cobrada em USD por lote de volume negociado.
O que é uma porcentagem de depósito?
A porcentagem de depósito é uma opção que você define antes de copiar que ajuda a controlar seus riscos. Você pode variar o valor de 1% a 100%. Quando esse parâmetro é definido, você para de copiar novas negociações do Master Trader se seu patrimônio cair abaixo do valor definido. Esse limite é calculado da seguinte forma: Patrimônio (Copiador) Você pode ajustá-lo enquanto a cópia do Master Trader estiver ativa.
Posso parar de copiar um Master Trader?
Você pode cancelar a assinatura do Master Trader e parar de copiar suas negociações a qualquer momento. Quando você cancelar a assinatura, todos os fundos investidos com o Master Trader e seu lucro com a cópia serão devolvidos à sua Wallet. Antes de cancelar a assinatura, certifique-se de que todas as negociações atuais estejam fechadas.
Octa CopyTrading para Master Traders
Como posso me tornar um Master Trader?
Qualquer cliente Octa com uma conta MT4 pode se tornar um Master Trader. Basta ir para sua Master Area e configurar sua Master Account.
Como ajusto o valor da comissão que cobro dos meus copiadores?
Vá para sua Área Master, visualize Configurações, ajuste a comissão usando o controle deslizante e salve as alterações. A nova comissão será cobrada somente dos Copiadores que assinarem com você após o ajuste. Para todos os outros Copiadores, o valor da comissão permanecerá inalterado.
Quando recebo os pagamentos de comissão dos meus copiadores?
Os pagamentos são feitos aos domingos às 18h (EET) todas as semanas.
Quando a comissão é cobrada dos meus Copiadores?
A comissão é cobrada no momento em que você abre uma negociação.
Como recebo a comissão?
Nós o transferimos para uma Wallet especial. Da sua Wallet, você pode adicioná-lo a qualquer uma das suas contas de trading ou retirá-lo.
Programa de status
O que significa o programa de status?
Nosso programa de status permite que você aproveite benefícios extras por manter um saldo maior. Você pode encontrar a lista de todos os benefícios na página Status do Usuário na sua Área Pessoal.
Quais benefícios posso obter em cada status?
Bronze :
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Depósitos e retiradas sem comissão.
Prata :
- Todos os benefícios do Bronze
- Sinais de negociação do Autochartist
- Presentes premium no Trade and Win — AirPods e Apple Watch
- Acumulação mais rápida de lotes de prêmios (1,25 lote de prêmios para um lote negociado).
Ouro :
- Todos os benefícios do Bronze e da Prata
- Retiradas e depósitos mais rápidos
- Diminui os spreads nas moedas estendidas do Forex
- Presentes premium no Trade and Win — MacBook Air, iPhone XR
- Termos especiais para completar bônus de depósito — o número de lotes para negociar é igual ao valor do bônus dividido por 2,5
- Acumulação mais rápida de lotes de prêmios — 1,5 lote de prêmios para cada lote negociado.
Platina :
- Todos os benefícios do Bronze, Prata e Ouro
- Diminui spreads em Forex Majors, Forex Extended, Metais
- Dicas sobre negociação de nossos especialistas
- Gerente pessoal
- Eventos VIP
- Presentes premium no Trade and Win — MacBook Pro, iPad Pro
- Termos especiais para completar bônus de depósito — o número de lotes para negociar é igual ao valor do bônus dividido por 3
- Acumulação mais rápida de lotes de prêmios — 2 lotes de prêmios para um lote negociado.
Como obtenho status mais altos?
Nós o atualizamos automaticamente quando seu saldo geral atinge o limite:
- Para Bronze—5 USD
- Para Prata — 1.000 USD
- Para ouro — 2.500 USD
- Para Platinum—10.000 USD
Preciso pagar para entrar no programa de status?
Não, é grátis.
Quando meu status de usuário será atualizado após depositar uma quantia suficiente?
Seu status será ativado imediatamente. O programa de status me permite fazer depósitos e retiradas instantâneas? Não exatamente. Se você for um detentor de status Gold ou Platinum, nossos especialistas financeiros processarão sua solicitação mais rapidamente do que os detentores de status inferior. Mas, eventualmente, a velocidade de processamento também depende do método de pagamento, serviço de pagamento e bancos.
Quais são os instrumentos do grupo estendido Forex?
AUDJPY, AUDCAD, AUDCHF, AUDNZD CADCHF, CADCHF
CHFJPY
EURAUD, EURCAD, EURCHF, EURGBP, EURJPY, EURNZD
GBPAUD, GBPCAD, GBPCHF, GBPJPY, GBPNZD
NZDCAD, NZDCHF, NZDJPY
Perderei meu status se meu saldo geral cair?
Isso depende do seu status, da quantia que você perde e se você perde dinheiro no curso da negociação ou devido a uma retirada. Bronze não pode ser rebaixado.
Prata pode ser rebaixado para Bronze:
- instantaneamente se o seu saldo ficar abaixo de 800 USD após retirada ou transferência interna
- em 30 dias se seu saldo ficar abaixo de 800 USD como resultado de sua atividade de negociação.
O ouro pode ser rebaixado para prata ou até mesmo bronze:
- instantaneamente se o seu saldo ficar abaixo de 2.000 USD após retirada ou transferência interna
- em 30 dias se seu saldo ficar abaixo de 2.000 USD como resultado de sua atividade de negociação.
- instantaneamente se o seu saldo ficar abaixo de 10.000 USD após retirada ou transferência interna
- em 30 dias se seu saldo ficar abaixo de 10.000 USD como resultado de sua atividade de negociação.
