Octa отозвать - Octa Russia - Octa Россия
Как снять деньги в Octa
Как вывести деньги со своего торгового счета или кошелька
Важно: по закону вывести деньги можно только после верификации профиля — этого требует закон.
Войдите в Личный кабинет на нашем сайте.
Дальнейшие действия зависят от того, хотите ли вы вывести деньги с Кошелька или с торгового счета.
Из вашего кошелька
Откройте главное меню, нажав на иконку в правом верхнем углу экрана. Затем нажмите «Вывести» под балансом вашего кошелька.
С вашего торгового счета
Выберите счет, с которого вы хотите снять деньги, на главном экране. Затем нажмите «Снять».
Вы увидите полный список доступных в вашем регионе вариантов оплаты. Выберите тот, который вам больше всего подходит, и нажмите «Далее».
Обычно мы обрабатываем запросы на вывод средств в течение 1–3 часов, но время, необходимое для того, чтобы деньги достигли пункта назначения, зависит от вашей платежной системы. 
Лимиты на вывод средств:
- Skrill, Perfect Money, Neteller — от 5 USD (5 EUR), без максимального лимита
- Биткоин — от 0,00096 BTC, без максимального лимита
- Mastercard — от 50 долларов США (50 евро) или эквивалент в другой валюте
- Виза — от 20 долларов США (20 евро) или эквивалент в другой валюте
- Банки могут применять собственные лимиты
Затем введите данные, необходимые для выбранного способа оплаты, и нажмите «Запросить». Убедитесь, что вы указали правильную валюту.
На последнем шаге вы можете еще раз проверить, что вы ввели все данные правильно. Тщательно проверьте их и подтвердите, что все в порядке, нажав «Отправить» еще раз.
После этого ждите уведомления от нас — мы сообщим вам, что деньги отправлены вам по электронной почте и в уведомлении в вашем Личном кабинете.
FAQ по выводу средств
Взимаете ли вы какие-либо комиссии за пополнение и снятие средств?
Octa не взимает со своих клиентов никаких комиссий. Более того, комиссии за депозиты и снятие средств, взимаемые третьими лицами (например, Skrill, Neteller и т. д.), также покрываются Octa. Однако имейте в виду, что в определенных случаях могут взиматься некоторые комиссии.
Какова максимальная сумма вывода/внесения средств?
Octa не ограничивает сумму, которую вы можете снять или внести на свой счет. Сумма депозита не ограничена, а сумма вывода не должна превышать свободную маржу.
Могу ли я вносить/выводить средства несколько раз в день?
Octa не ограничивает количество депозитов и запросов на вывод средств в день. Однако рекомендуется вносить и выводить все средства одним запросом, чтобы избежать ненужных задержек в обработке.
Могу ли я подать запрос на вывод средств, если у меня есть открытые ордера/позиции?
Вы можете подать запрос на вывод средств, если у вас есть открытые ордера/позиции. Обратите внимание, что свободная маржа должна превышать запрошенную вами сумму, в противном случае запрос будет отклонен. Запрос на вывод средств не будет обработан, если у вас недостаточно средств.
Где я могу просмотреть историю своих пополнений/выводов?
Все предыдущие депозиты вы можете найти в Личном кабинете. Нажмите История депозитов в разделе «Пополнить мой счет». История выводов доступна в Личном кабинете в опции «Вывод» справа.
Как внести депозит в Octa
Как сделать депозит
Инициирование депозита
Шаг 1. Войдите в свой Личный кабинет и нажмите «Депозит».Кнопка «Депозит» находится в верхней части главного меню и в правом меню как на мобильной, так и на настольной версии нашего сайта.
Шаг 2. Выберите счет, на который вы хотите сделать депозит.
Затем выберите предпочтительный способ перевода
Внесение средств с вашего банковского счета
Шаг 1. Выберите опцию «Местный банк» или выберите логотип вашего банка, если вы его видите.Обратите внимание, что список банков, который вы видите, зависит от региона, который вы указали при регистрации.
Шаг 2. Выберите шаблон или укажите сумму депозита.
Шаг 3. Если вы не сделали этого на Шаге 1, выберите свой банк.
Шаг 4. Далее следуйте инструкциям.
У вас есть три способа сделать банковский перевод:
Через интернет-банкинг:
- Откройте приложение или веб-сайт вашего интернет-банкинга.
- Сделайте перевод на реквизиты, которые вы увидите на странице депозита.
- .Сделайте снимок экрана обработанной транзакции.
Через банкомат:
- Найдите ближайший банкомат.
- Внесите депозит, используя учетные данные, которые вы увидите на странице депозита.
- Сохраните квитанцию.
В отделении банка:
- Обратитесь в ближайшее отделение банка.
- Осуществите перевод на реквизиты, которые вы увидите на странице пополнения.
- Сохраните квитанцию.
Пожалуйста, обрати внимание:
- При совершении перевода вам необходимо иметь под рукой учетные данные.
- •Сумма, указанная вами на нашем сайте, должна совпадать с суммой перевода.
Шаг 5. Когда все будет готово, сообщите нам об этом после перевода.
Когда все будет готово, нажмите «Уведомить нас об этом после перевода».
Вам будет предложено заполнить форму, в которой нужно указать фактическую сумму перевода, номер вашего банковского счета и дату перевода.
Чтобы ускорить процесс, вы можете загрузить подтверждение платежа — снимок экрана обработанной транзакции или фотографию квитанции о переводе.
Наконец, нажмите «Подтвердить запрос».
Платеж будет зачислен на ваш счет в течение 1–3 часов.
Внесение средств с помощью кредитной или дебетовой карты и электронных кошельков
Эти депозиты всегда мгновенны.Шаг 1. Выберите Visa, MasterCard или ваш электронный кошелек — этот список может отличаться в зависимости от вашей страны.
Шаг 2. Выберите шаблон или укажите сумму депозита.
Шаг 3. При необходимости заполните другие платежные данные или проверьте детали перевода.
Шаг 4. Вам будет предложено перейти на страницу платежного сервиса. Следуйте инструкциям, чтобы завершить платеж.
Внесение депозита через биткоины
Шаг 1. Выберите Bitcoin. 
Шаг 2. Убедитесь, что вы не достигнете максимального лимита перевода, и нажмите Продолжить с BTC.
Шаг 3. Продолжайте оплату на свой Bitcoin Wallet.
Для мобильных устройств: отсканируйте QR-код, который вы увидите ниже, и следуйте инструкциям.
Для настольных компьютеров и мобильных устройств: скопируйте указанный ниже адрес Bitcoin в приложение Bitcoin Wallet и укажите в нем сумму перевода.
Полезно знать:
• Вам необходимо добавить средства, чтобы начать торговлю на реальном счете Forex.
• Мы не взимаем комиссию за пополнение и снятие средств — для любого способа перевода.
• Мы покрываем все комиссии, взимаемые платежными системами.
• Пополнение происходит мгновенно, но может занять до трех часов для определенных способов.
• Все подробности о способе оплаты в вашей стране вы можете найти на специальной странице.
Видео депозита
FAQ по депозиту
Когда внесенные средства будут зачислены на мой баланс?
Банковские переводы: Все запросы обрабатываются в течение 1–3 часов в рабочее время нашего финансового отдела. Депозиты Skrill/Neteller/FasaPay/банковская карта/биткоин: мгновенно.
Каков курс обмена долларов США на евро при пополнении счета в евро с помощью кредитной карты/Skrill/внутреннего перевода?
Octa делает все возможное, чтобы обеспечить нашим клиентам лучшие ставки при пополнении счета. Мы также не взимаем комиссию и покрываем комиссии за пополнение и снятие средств, применяемые платежными системами. При пополнении счета через VISA или Mastercard имейте в виду, что банк, участвующий в процессе, конвертирует ваши средства по своему обменному курсу, если ваш депозит в валюте, отличной от EUR или USD. Обратите внимание, что банк, участвующий в процессе, также может взимать дополнительную комиссию за транзакции. Если клиент вносит депозит через Skrill, он не платит никаких дополнительных комиссий, если его счет Skrill и торговый счет в USD. Если счет клиента Skrill в USD, а его торговый счет в EUR, депозит в USD будет конвертирован в EUR по обменному курсу. Если счет клиента Skrill в валюте, отличной от USD, Skrill конвертирует деньги в USD по своему собственному обменному курсу и может взимать дополнительную комиссию. Процесс пополнения через Neteller такой же, как и для Skrill.
Мои средства в безопасности? Предлагаете ли вы отдельные счета?
В соответствии с международными стандартами регулирования Octa использует отдельные счета для хранения средств клиентов отдельно от балансов компании. Это сохраняет ваши средства в безопасности и неприкосновенности.
